Aktuelle Trends für Sales, After Sales und Fahrzeugelektronik

Gewünscht: Service – Kundenpräferenzen im Automotive After Sales

8. Januar 2018|AFTER SALES|

Noch ist das Geschäft im Automotive After Sales einträglich. Allerdings: Durch neue Entwicklungen stehen bisherige Geschäftsmodelle auf dem Prüfstand. Services spielen im Automotive After Sales eine entscheidende Rolle für die Kundenzufriedenheit. Der generelle Wandel der Mobilitätskultur und der Eintritt neuer Player in den Markt beeinflussen den Bereich maßgeblich. Aus diesem Grund ist es umso bedeutsamer, Kundenpräferenzen und [...]

STAR COOPERATION entwickelt gemeinsam mit dem bvik System zur Erfolgsmessung im B2B-Marketing

16. Juni 2016|SALES|

Im Auftrag des Bundesverband Industrie Kommunikation e. V. (bvik) erstellt die STAR COOPERATION ein System von Key Performance Indicators für den Erfolg von Marketingmaßnahmen. Im Juni wird das System zum ersten Mal in der Praxis umgesetzt. Vielen B2B-Unternehmen fehlt es bisher an konkreten Anhaltspunkten für eine Wirksamkeitsmessung ihrer Marketingmaßnahmen. Aus diesem Grund beauftragte der bvik im vergangenen Jahr [...]

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