Aktuelle Trends für Sales, After Sales und Fahrzeugelektronik

Digitalisierung im Handel

26. September 2016|DIGITALISIERUNG|

Um was geht es eigentlich? Es geht darum, die Stärken des Einzelhandels – Service, Kompetenz und Beratung – durch die Nutzung von digitalen Kanälen zu unterstützen und zu erweitern. Was sich geändert hat, ist die Art und Weise, wie sich der Kunde informiert. Er kann sich über das Internet vorab Produktinformationen einholen, Produkte vergleichen, Produktdatenblätter laden, Preisvergleiche durchführen, Produktbewertungen und -empfehlungen [...]

Drei Wege im Shop – Optimierung der Benutzerführung und Conversion

8. Januar 2016|DIGITALISIERUNG|

Stellen wir uns einmal vor, wir haben einen neuen Online-Shop live gestellt und wundern uns über eine schlechte Performance. Die Besucherzahlen, getrieben von SEO-Optimierungen und SEA-Kampagnen, stimmen - jedoch stimmt die Conversion Rate bzgl. Umsatz nicht. Was ist also zu tun? Was wir aus dem stationären Geschäft lernen bzw. übernehmen können, ist doch klar und [...]

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