Gewünscht: Service – Kundenpräferenzen im Automotive After Sales

8. Januar 2018|AFTER SALES|

Noch ist das Geschäft im Automotive After Sales einträglich. Allerdings: Durch neue Entwicklungen stehen bisherige Geschäftsmodelle auf dem Prüfstand. Services spielen im Automotive After Sales eine entscheidende Rolle für die Kundenzufriedenheit. Der generelle Wandel der Mobilitätskultur und der Eintritt neuer Player in den Markt beeinflussen den Bereich maßgeblich. Aus diesem Grund ist es umso bedeutsamer, Kundenpräferenzen und [...]